Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia các trò...
Khi bạn đăng ký tài khoản trên c54, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi lại lịch sử trò chơi, số dư tài khoản và các giao dịch để đảm bảo tính chính
xác trong báo cáo tài chính cá nhân của bạn. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị được lưu để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin chỉ được chia
sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc phiên chơi. Tất cả dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập theo mục đích vận hành nền tảng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu trên tài khoản c54, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email bạn đã đăng ký. Đối với yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu giao dịch tối thiểu theo quy định pháp luật về tài chính và sau đó xóa toàn bộ thông tin cá nhân còn lại khỏi hệ thống.
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ [email protected]. Đính kèm tên tài khoản và email đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính. Bạn sẽ nhận được phản hồi trong bảy ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được gửi.
Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải khi đã đăng nhập, chọn chủ đề Bảo mật & Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo và xác nhận thời gian xử lý dựa trên loại yêu cầu.
Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu trực tuyến. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận ngay sau khi nhận được và cập nhật tiến độ xử lý qua thông báo trong tài khoản của bạn.
Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi có thay đổi về cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, và gửi thông báo đến email...
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email tóm tắt các thay đổi chính...
Chúng tôi lưu trữ tất cả các phiên bản chính sách bảo mật trước đây trong mục Tài liệu pháp...
Bạn có thể tắt thu thập dữ liệu hành vi như lịch sử duyệt trò chơi và tùy chọn giao...
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng SSL 256-bit từ lúc bạn nhập thông tin...
Chỉ nhân viên trong bộ phận hỗ trợ tài khoản và bảo mật mới được phép xem dữ liệu cá...
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các công ty quảng...
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật riêng cho từng trang của c54 nhằm phản ánh đúng cách mỗi khu vực xử lý dữ liệu. Trang này tập trung vào quyền...
Chính sách bảo mật bao gồm toàn bộ dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp rút tiền và chơi trò chơi. Điều khoản dịch vụ quy định quyền và trách nhiệm của cả hai bên, còn chính sách cookie chỉ giải thích cách sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự trên trang web.
Trang bảo mật liệt kê tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, lịch sử giao dịch và hành vi chơi. Chính sách cookie tập trung vào dữ liệu phiên duyệt, tùy chọn ngôn ngữ và cookie phân tích. Điều khoản không đi sâu vào dữ liệu cụ thể mà chỉ nêu nghĩa vụ bảo vệ thông tin chung.
Chúng tôi sử dụng dữ liệu bảo mật để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và ngăn chặn gian lận. Cookie được dùng để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Điều khoản quy định việc sử dụng dịch vụ hợp pháp, không liên quan trực tiếp đến xử lý dữ liệu.
Trong chính sách bảo mật, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu và rút lại sự đồng ý. Chính sách cookie cho phép bạn tắt hoặc xóa cookie không bắt buộc qua trình duyệt. Điều khoản không cấp quyền riêng tư cụ thể mà chỉ nêu các biện pháp khiếu nại khi có tranh chấp.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và tối đa năm năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về tài chính. Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, còn cookie phân tích tồn tại tối đa hai năm. Điều khoản không quy định thời gian lưu trữ dữ liệu.
Chính sách bảo mật liệt kê nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các studio trò chơi cần xác minh phiên chơi. Chính sách cookie nêu các dịch vụ phân tích như Google Analytics. Điều khoản không đề cập cụ thể đến việc chia sẻ dữ liệu với bên ngoài.
Trang bảo mật cung cấp địa chỉ email riêng [email protected] và biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong tài khoản. Chính sách cookie gợi ý tắt cookie qua trình duyệt hoặc liên hệ hỗ trợ chung. Điều khoản hướng bạn đến bộ phận pháp lý qua email [email protected] cho các tranh chấp.
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và luồng xử lý dữ liệu để bạn luôn biết thông tin nào đang được thu thập và...
Trong mục Cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa từng mục mà không cần gửi email.
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, bạn nhận thông báo qua email và tin nhắn trong ứng dụng. Nếu không phải bạn, chỉ cần nhấn nút Khóa tài khoản trong thông báo để chặn ngay lập tức và chúng tôi sẽ hỗ trợ khôi phục.
Phần Hoạt động tài khoản ghi lại mọi hành động bạn thực hiện, từ đăng nhập, nạp rút tiền, thay đổi mật khẩu đến cập nhật thông tin cá nhân. Mỗi dòng lịch sử hiển thị thời gian, thiết bị và địa chỉ IP giúp bạn phát hiện bất thường dễ dàng.
Bạn có thể bật tính năng Xóa lịch sử cũ để hệ thống tự động xóa dữ liệu hành vi và lịch sử duyệt trò chơi sau ba mươi ngày. Dữ liệu giao dịch và số dư tài khoản vẫn được giữ lại theo quy định pháp lý và không bị xóa tự động.
Chúng tôi hỗ trợ xác thực qua SMS, email hoặc ứng dụng xác thực như Google Authenticator. Bạn chọn phương thức phù hợp trong phần Bảo mật và bật hoặc tắt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập từ thiết bị đã tin cậy.
Ở góc trên cùng của trang tài khoản, biểu tượng ổ khóa màu xanh cho biết phiên của bạn đang được mã hóa SSL. Nhấn vào biểu tượng để xem chi tiết chứng chỉ bảo mật và thời gian hiệu lực, giúp bạn yên tâm khi thực hiện giao dịch tài chính.